No hay empleados irremplazables, por supuesto. Cualquier especialista puede ser encontrado: largo o rápido, fácil o difícil – pero es real. Pero los empleados valiosos se reúnen a menudo. Y la actitud de la gerencia hacia ellos es particular. Entonces, ¿qué tipo de empleados son – valiosos – y cómo se convierten en tales?
En primer lugar, son personas con talento, cuya lucha se convierte en la base de la gestión moderna.
El Empleado Ejemplar
A menudo, el trabajo eficaz de una empresa depende directamente del trabajo de varias personas específicas: empleados valiosos. Y su salida puede afectar significativamente las actividades de la empresa. Por lo tanto, el problema de la preservación de estos especialistas es una cuestión de supervivencia de la empresa en el mercado.
Sin embargo, los especialistas de valor no son sólo los empleados talentosos mencionados anteriormente. En principio, son todos aquellos cuyos cuidados pueden complicar seriamente el trabajo de la empresa. Y la transición a la competencia en general está poniendo en peligro su bienestar. Por lo general, es muy difícil para estas personas encontrar un reemplazo. El proceso de selección se retrasa y una nueva persona suele ser mucho peor que un valioso especialista que ha dejado la empresa. Como resultado, la actitud de la gerencia hacia estos empleados es muy respetuosa, si no impresionante.
Y esto queda claramente ilustrado por los siguientes hechos: tres cuartas partes de los directores ejecutivos británicos encuestados afirmaron que era mejor dejar que sus valiosos empleados se fueran de vacaciones que perderlos por completo. Según la encuesta, el 44% de los directores ejecutivos que respondieron a la encuesta pagan a sus valiosos empleados sus salarios para mantenerlos en la empresa y alentarlos a regresar.
Las empresas están eligiendo ahora incentivos especiales tangibles e intangibles para mantener el valor de sus empleados.
Normalmente esto:
- Formación (personal o para niños);
- Concesión de préstamos (para la compra de apartamentos, coches, etc.);
- Seguro médico;
- perspectivas claras y reales de desarrollo profesional;
- Asegurar condiciones de trabajo cómodas.
Los empleados valiosos se mantienen en la empresa con todos los medios y fortalezas. Después de todo, es difícil encontrar un sustituto adecuado para un buen especialista en poco tiempo. Además, cuanto más alto es el cargo y más complicada es la empresa, más tiempo pasa buscando un candidato digno. Por supuesto, es posible aumentar el número de reemplazos potenciales para todos los puestos «clave» de la empresa. Pero esto es más fácil decirlo que hacerlo, porque muchas «figuras clave» se resisten clara o implícitamente al crecimiento de sus subordinados. En otras palabras, tratan de seguir siendo indispensables.
Está claro que a todos los empleados les gustaría tener una actitud tan especial. ¿Cómo determinan los ejecutivos de la empresa quién es un empleado valioso y quién es un empleado regular? Según los especialistas en recursos humanos, los principales criterios para determinar el «valor» de un empleado son los siguientes:-La salida de la empresa dará lugar a fallos en las actividades de su subdivisión;
- La elección de un especialista para este puesto requerirá un esfuerzo considerable;
- Para ser eficaz, un nuevo empleado tendrá que someterse a una formación previa bastante compleja (integración);
- Cualquier transferencia de información en poder del empleado a terceros (competidores, agencias gubernamentales) puede causar un daño directo o indirecto a la compañía;
- un empleado tiene relaciones con personas «externas», que son importantes para la empresa.
Entonces, ¿cómo te conviertes en un empleado indispensable y cómo puedes beneficiarte de todos los beneficios mencionados y del trato preferencial de la dirección? En principio, hay cinco opciones.
Primera opción:
Más talento, más capacidad para presentarse. Es decir, una persona debe ser un excelente especialista en su campo «por vocación», ser diligente y capaz de presentarse a sí mismo y a los resultados de su trabajo «bajo una luz favorable» a la dirección. Es posible aprender todo esto, pero sólo si existe el primer elemento básico de esta variante: el talento. ¿Y si no aparece? Hay otras cuatro opciones.
Segunda opción:
Convertirse en la «cara de la empresa». Esto significa asumir todas las funciones de representación y posiblemente empezar a representar a la empresa ante los socios comerciales, los clientes y la prensa. Una vez que haya demostrado perseverancia e ingenio, podrá incluso formar parte de la imagen de la empresa. Y cambiar esa «cara» será muy difícil y a veces incluso imposible para la empresa. Pero recuerde: esta opción requiere la máxima tensión, la capacidad de estar a la vista en todo momento y no cansarse. La publicidad es un negocio tedioso, y no todo el mundo puede hacerlo.
Tercera opción:
Un asistente fiable para el jefe. Por supuesto, esto significa «el jefe más importante», porque todos los demás van y vienen, y normalmente se quedan mucho tiempo. Idealmente, si es también propietario o codirector de la empresa. Entonces, el papel de su buen ayudante le ayudará a convertirse en un personal valioso durante mucho tiempo. Sin embargo, en este caso, es necesario: primero, tener contacto constante con la cabeza, segundo, ser un excelente psicólogo, y tercero, sentir simpatía por la cabeza. Sin ella, es poco probable que se convierta en su «mano derecha».
Cuarta opción:
La mayoría de los contactos de trabajo. Cree una base de datos a la que sea difícil acceder para todos los demás empleados. Construir relaciones «especiales» con clientes y socios basadas en simpatías personales. Al mismo tiempo, es necesario dejar claro a la dirección que todas las relaciones comerciales se mantienen sólo a través de estas relaciones. Y es discreto sugerir que todos los clientes y proveedores se perderán para la organización cuando ésta abandone la empresa. Pero esta opción es muy similar al «chantaje» y «no funcionará» con todos los tipos de directivos.
Quinta opción:
Trabajar «sin dormir ni descansar». Alquile mucho trabajo extra, sin requerir un aumento salarial; trabaje horas extras discretamente: los fines de semana y días festivos; llévese el trabajo a su casa, etc. Por supuesto, cualquier jefe lo apreciará. Y se llenará más y más.
Esta opción es la más difícil y poco fiable. Después de todo, es difícil soportar un ritmo de trabajo tan largo y será casi imposible rechazar cargas de trabajo adicionales de manera oportuna.
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